Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Verbraucherhinweise
Kontaktdaten für unseren Service –
Dein Anbieter und Vertragspartner:
E-GERRY WEBER Digital GmbH
Neulehenstraße 8
33790 Halle/Westfalen
Amtsgericht Gütersloh HRB 8104
Geschäftsführer: Niklas Adamkiewicz, Arnd Buchardt, Torsten Waack van Wasen
Per E-Mail erreichst du uns unter: service@samoon.com
Per Telefon erreichst du uns unter: 00800 999 22 333
Bitte richte Retoursendungen ausschließlich an diese Adresse: FOR Log Berlin GmbH & CO. KG, Havellandstr. 500, 14656 Brieselang
1. Geltung, Begriffe
1.1 Für die Beziehung zwischen uns, der E-GERRY WEBER Digital GmbH
, Neulehenstraße 8, 33790 Halle/Westfalen, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Gütersloh, Deutschland, HRB 8104, und dem/der Kund:in über Geschäfte auf unserer schweizerischen Internetseite (https://www.samoon.com/de-ch/) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung. Die AGB gelten jedoch nicht für Bestellungen, die Kund:innen bei uns außerhalb des Online-Shops tätigen.
1.2 Mit den AGB regeln wir die Einzelheiten der Vertragsbeziehung und stellen zugleich zentrale Verbraucherinformationen bereit.
1.3 Wir bemühen uns jederzeit, Einvernehmen mit unseren Kund:innen und Dritten herzustellen. Nutze unseren Servicekontakt unter service@samoon.com oder jede andere Kontaktmöglichkeit zum Service. Du kannst uns gerne auch einfach anrufen (00800 999 22 333). Natürlich bleiben dir deine Rechte auch ohne Anruf ohne Einschränkung erhalten. Die Europäische Kommission unterhält eine Plattform zur Online-Streitbeilegung mit weiteren Informationen, die im Internet unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir nehmen jedoch nicht an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.
1.4 Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen an unserem Sitz in Halle / Westfalen (NRW). Heiligabend und Silvester werden wie Feiertage behandelt.
1.5 Waren im Sinne dieser AGB sind alle Produkte und Leistungen, die im Rahmen einer Online-Bestellung in unserem Online-Shop erworben werden können.
2. Werbung
Kund:innen haben das Recht jederzeit gegen elektronische Werbung (E-Mail, Textnachrichten) und die Verarbeitung seiner/ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Falls du keine weitere Werbung wünschst, teile uns dies bitte über den Widerspruchslink, der in jeder Werbenachricht enthalten ist, oder über die am Anfang dieser AGB aufgeführten Kontaktdaten mit.
3. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext
3.1 Wir halten diese AGB und die weiteren Vertragsbestimmungen mit den Daten deiner Bestellung im Bestellprozess zum Abruf bereit. Du kannst diese Informationen dort einfach archivieren, indem du die AGB herunterlädst und die im Bestellablauf im Online-Shop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen deines Browsers speicherst. Du erhältst zudem die automatische Bestelleingangsbestätigung, die wir dir zusätzlich per E-Mail nach Abschluss deiner Bestellung an die von dir angegebene Adresse zukommen lassen. Diese E-Mail enthält noch einmal die Vertragsbestimmungen mit den Daten deiner Bestellung und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit deinem E-Mail-Programm abspeichern. Die AGB findest du zudem in der jeweils gültigen Fassung auf unserer Webseite.
3.2 Der Vertragstext wird bei uns gespeichert, ist aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von dir abrufbar. Wir bieten für jeden/jede Kund:in einen passwortgeschützten direkten Zugang („
Mein Konto“ nach Anmeldung) an. Hier kannst du bei entsprechender Registrierung deine Daten verwalten und Bestelldaten einsehen.
4. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss
4.1 Dein Vertragspartner ist die E-GERRY WEBER Digital GmbH. In unserem schweizerischen Online-Shop (Shopauswahl CH | Schweiz) erfolgt der Vertragsschluss zu den hier vorliegenden AGB und Konditionen lediglich in deutscher Sprache. Unabhängig von diesem Vertragsschluss stehen dir über unsere lokalisierten Internetauftritte über eine Shopauswahl gesonderte Bestellmöglichkeiten für andere Länder zu den dortigen Konditionen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verbraucherhinweisen in entsprechenden Sprachfassungen zur Verfügung. Informationen darüber, welche weiteren Möglichkeiten bestehen, findest du im unteren Bereich der Startseite unseres Internetshops unter „Shopauswahl“.
4.2 Die Präsentation von Waren in unserem Online-Shop stellt noch kein bindendes Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Unsere Werbeangebote sind freibleibend, solange sie nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden.
4.3 Kund:innen können aus unserem Sortiment Waren auswählen und im virtuellen Warenkorb sammeln. Vor der Absendung der Bestellung kann der/die Kund:in seine/ihre Daten prüfen und korrigieren. Klicken Kund:innen auf „zahlungspflichtig bestellen“, geben sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages bezüglich der im virtuellen Warenkorb gesammelten Waren ab.
4.4 Mit der Annahme deines Angebots erklären wir uns bereit, mit dir einen Vertrag über die gewünschte Bestellung zu schließen. Wir nehmen dein Angebot an, wenn dir eine Mitteilung zur Versendung der bestellten Ware per E-Mail zugeht.
4.5 Die E-Mail mit der Versandmitteilung erhältst du meist am nächsten Werktag nach Eingang deines Angebots. Sollte es einmal länger dauern: Du bist längstens zwei Werktage an dein Angebot gebunden. Du kannst selbstverständlich deine Bestellung ganz oder teilweise stornieren, bevor wir die Annahme erklärt haben.
4.6 Wir sind berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn das Produkt nicht auf Lager ist oder wir einen offensichtlichen und unverkennbaren Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts erkennen. In diesem Fall werden wir den/die Kund:in unverzüglich per E-Mail informieren und eine möglicherweise schon geleistete Zahlung innerhalb von sieben Tagen erstatten.
4.7 Bestellen dürfen nur volljährige Personen, die eine Lieferadresse in der Schweiz haben.
5. Preise, Versandkosten
Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Details zu den Versandkosten teilen wir unseren Kund:innen während des Bestellvorgangs im Online-Shop mit. Die Versandkosten werden im Fall einer Teil- oder Vollretoure nicht erstattet.
6. Zahlung, Lieferung
6.1 Wir bieten ausschließlich die unter https://www.samoon.com/de-ch/faq/#zahlung aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten an. Wir behalten uns je nach Ergebnis einer Bonitätsprüfung für eine Vertragsannahme vor, statt der Zahlungsweise „Rechnungskauf“ auf unsere anderen Zahlungsarten zu verweisen. Ein Anspruch auf Zahlung per Kauf auf Rechnung besteht nicht.
6.2 Wir nutzen die unter https://www.samoon.com/de-ch/faq/#versand genannten Versanddienstleister für Postsendungen und liefern bei Verträgen über die Shopauswahl „Schweiz“ ausschließlich in die Schweiz. Du erhältst von uns eine Nachricht, wenn die Ware unser Haus verlassen hat. Ist die Zustellung nicht möglich gewesen, erhältst du vom Transporteur eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben.
6.3 Können wir eine Lieferfrist aus Gründen nicht einhalten, die wir nicht selbst zu vertreten haben (höhere Gewalt, Streikmaßnahmen, Aussperrungen, etc.), teilen wir dies dem/der Kund:in unter Nennung einer neuen Lieferfrist unverzüglich mit. Die gesetzlichen Rechte des/der Kund:in bleiben hiervon unberührt.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
8.1 Nachfolgend erhältst du eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht gewerblichen Käufern nicht zu.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Samoon Online-Shop, Postfach 201101, 49092 Münster; Tel: 05201 1809404; E-Mail:
service@samoon.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
8.2 Muster für das Widerrufsformular
Das in der zuvor aufgeführten Widerrufsbelehrung erwähnte „Muster-Widerrufsformular“ findest du nachstehend wiedergegeben. Du musst es nicht zwingend nutzen. Du kannst bei Warensendungen auch unser Retouren-Formular verwenden, welches wir bei jeder Warensendung beifügen oder deinen Widerruf in jedem Fall auch selbst formulieren.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
- An: Samoon Online-Shop, Postfach: 201101, 49092 Münster, Deutschland; E-Mail: service@samoon.com)
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum ___________________________
- (*) Unzutreffendes streichen.
9. Gewährleistung und Beschwerdemanagement
9.1 Für die Gewährleistung bei Mängeln der Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Mängelgewährleistungsrechte sind unabhängig von dem Widerrufsrecht. Für Schadenersatz gilt Ziffer 10.
9.2 Wir legen Wert auf deine Kundenzufriedenheit. Du kannst dich jederzeit auf einem der oben angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns, dein Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang Ihres Anliegens bei dir melden. Bei Beschwerden hilfst du uns, wenn du uns möglichst genau den Gegenstand des Problems schilderst und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermittelst oder zumindest Bestell- oder Kundennummer angibst. Solltest du auch innerhalb von drei Tagen keine Reaktion von uns erhalten, frage bitte nach. In seltenen Fällen können E-Mails in Spamfiltern bei uns oder bei dir „hängen“ geblieben sein oder eine Nachricht auf sonstigem Weg hat dich nicht erreicht oder ist versehentlich unterblieben.
10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
10.2 Im Fall der einfach fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen hat oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat. Das Gleiche gilt für Ansprüche des Käufers nach dem Produkthaftungsgesetz.
11. Übertragung von Rechten
Wir haben das Recht, dieses Vertragsverhältnis auf eines der nachfolgenden Unternehmen zu übertragen, ohne dass diese Übertragung der Zustimmung des/der Online-Kund:in bedarf:
- GERRY WEBER International GmbH, Neulehenstr. 8, 33790 Halle/Westfalen
- Life-Style Fashion GmbH, Neulehenstr. 8, 33790 Halle/Westfalen
12. Anwendbares Recht
12.1 Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Diese Rechtswahl schließt ein, dass dem/der Kund:in mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem der Staaten der EU oder der Schweiz der gewährte Schutz, der sich durch zwingende Bestimmungen des Rechts dieses Staates ergibt, nicht entzogen wird.
12.2 Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das Gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.
Version vom 17.04.2023
